Servicevoorwaarden
FlashcardsLuna (de "Service") biedt een online platform voor het leren van talen via interactieve flashcards op de website en in de mobiele applicatie. Deze Servicevoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de toegang tot de Service en de rechten en plichten van gebruikers (de "Gebruiker") en de Service-exploitant. Door gebruik te maken van de Dienst aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden en het Privacybeleid.
1. Algemene bepalingen
De Dienst wordt uitsluitend verleend aan personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Gebruik door iedereen onder de 18 jaar is verboden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het naleven van de leeftijdsbeperking. FlashcardsLuna kan de toegang beperken wanneer deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving worden overtreden.
Voor registratie zijn een e-mailadres, bijnaam en wachtwoord vereist. Voor- en achternaam zijn optioneel. De Gebruiker garandeert de juistheid van de verstrekte gegevens en draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijkheid van login/wachtwoord en alle acties onder zijn account, inclusief de interne messenger en het sociale netwerk.
2. Licentie- en servicefunctionaliteit
FlashcardsLuna verleent de Gebruiker een niet-exclusieve, beperkte, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken voor persoonlijke educatieve doeleinden. De dienst omvat flashcards, een AI-assistent, tekst-naar-spraak, een interne messenger, een sociaal netwerk en voortgangsanalyses.
FlashcardsLuna kan functionaliteit en gebruikslimieten wijzigen of beperken en kan technisch onderhoud uitvoeren. Wijzigingen in betaalde rechten zijn onderworpen aan het actieve abonnement, de regels van de betalingsprovider en de toepasselijke wetgeving.
De dienst is leerzaam. FlashcardsLuna garandeert geen succesvolle examenafronding (inclusief HSK) en biedt geen officiële certificering.
3. Betaalde toegang en abonnement
Betaalde functies kunnen maandelijkse en jaarlijkse abonnementen, eenmalige AI credits-pakketten en digitale leerinhoud omvatten. De prijs, de factureringsperiode, de inbegrepen functies en de voorwaarden voor automatische verlenging worden vóór de aankoopbevestiging weergegeven.
In de Android-applicatie worden aankopen van digitale functies uitsluitend verwerkt via Google Play Billing. Aankopen op de website worden verwerkt via Paddle. FlashcardsLuna ontvangt of bewaart niet het volledige betaalkaartnummer of de betaalgegevens van de Gebruiker.
Abonnementbeheer, opzegging en terugbetaling: een Google Play-abonnement wordt beheerd in het Google Play-account van de gebruiker; een website-abonnement wordt beheerd via het Paddle-betalingsportaal. Annulering stopt toekomstige verlengingen, maar behoudt normaal gesproken de toegang gedurende de betaalde periode, tenzij de aanbieder of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt. Terugbetalingen worden beheerst door de regels van de relevante betalingsprovider en de toepasselijke wetgeving.
Luna Points is de interne valuta van FlashcardsLuna voor toegestane aankopen binnen de Dienst. Luna Points zijn geen cryptocurrency, geld of een investering; ze hebben geen waarde buiten de Dienst, kunnen niet worden opgenomen of ingewisseld voor geld en kunnen niet buiten de Dienst worden overgedragen.
AI credits zijn afzonderlijke interne gebruikseenheden voor AI-, vertaal-, generatie- en tekst-naar-spraakfuncties. AI credits zijn niet Luna Points, kunnen niet worden opgenomen of ingewisseld voor geld, en kunnen niet worden omgezet in Luna Points.
4. Gebruikersinhoud
De Gebruiker behoudt het eigendom van de inhoud ervan en verleent FlashcardsLuna alleen een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie voor zover dit nodig is voor het opslaan, verwerken, weergeven, leveren aan door de Gebruiker geselecteerde ontvangers, modereren en leveren van Servicefuncties. Content wordt alleen naar AI-, vertaal- of tekst-naar-spraakproviders verzonden wanneer de Gebruiker de relevante functie aanroept.
De Gebruiker garandeert dat de geüploade inhoud: geen rechten van derden schendt (auteursrechten, handelsmerken); bevat geen verboden inhoud (pornografie, extremisme, fraude); de Dienst of andere gebruikers niet schaadt.
FlashcardsLuna kan inhoud en accounts verwijderen of beperken die deze Voorwaarden, rechten van derden of toepasselijke wetgeving schenden.
5. Gedragscode
In de interne messenger en het sociale netwerk is het volgende verboden: spam, reclame, fraude; beledigingen, bedreigingen, discriminatie; het plaatsen van verboden inhoud; geautomatiseerde acties (bots, scraping).
FlashcardsLuna kan inhoud modereren en accounts beperken wegens overtredingen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud die onder zijn/haar account wordt gepubliceerd.
6. Beperking van aansprakelijkheid
De Dienst wordt geleverd "as is" zonder enige garantie op: ononderbroken werking; behoud van gegevens of inhoud; AI-assistent of tekst-naar-spraak-nauwkeurigheid; voldoen aan de verwachtingen van de gebruiker.
Voor zover toegestaan door de wet, is FlashcardsLuna niet aansprakelijk voor het falen van diensten van derden (waaronder Google Play, Paddle en hosting), acties van derden, leerresultaten of indirecte verliezen.
Niets in deze Voorwaarden beperkt verplichte gebruikersrechten of aansprakelijkheid die niet kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.
7. Beëindiging van toegang en verwijdering van account
De Gebruiker kan verzoeken om accountverwijdering via de instellingen of op support@flashcardsluna.com en het verzoek bevestigen via de link die per e-mail is verzonden. Na bevestiging wordt het account onmiddellijk gedeactiveerd, wordt de toegang geblokkeerd en wordt de definitieve verwijdering van de kerngegevens na 30 dagen gepland. Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard als dit nodig is voor beveiliging, facturering, fraudepreventie, back-ups of wettelijke naleving. Voordat de gebruiker het account verwijdert, moet hij elk actief Google Play- of Paddle-abonnement afzonderlijk opzeggen.
8. Wijzigingen in de voorwaarden
FlashcardsLuna kan deze Voorwaarden bijwerken door een nieuwe versie op de website te publiceren. Materiële wijzigingen zullen via een beschikbare methode worden gecommuniceerd. De Voorwaarden worden van kracht zodra ze worden gepubliceerd.
Verklaring over de YouTube API
Meer informatie over onze interne publicatieworkflow met de YouTube API vind je op https://flashcardsluna.com/nl/youtube-api-disclosure
Algemene vragen: support@flashcardsluna.com
Financiële vragen: support@flashcardsluna.com
